流木販売・通販でのお買い物・ご注文について

 
   
 
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下の【お買い物について】を、必ずご確認ください。

【特定商取引法に基づく表記】

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流木通販・ご注文の流れ

ご注文内容と在庫等を確認後、当店より【注文内容の確認メール】をお送りいたします。
  ※年末年始・GW・夏季休業・臨時休業等の期間中のご注文つきましては「こちらのページ」をご確認ください。
※注文後すぐに返信される自動返信メールではございません。
ご希望のお支払い方法にて、7日以内にお支払いをお願いいたします。
お支払い日(入金日)の翌日から「1~5営業日以内」の発送予定となります。(※お急ぎ便は「2営業日以内」の発送予定)
  ※大量・オーダー・乾燥後発送等、個別納期をお伝えさせて頂きましたご注文は、予定日頃の発送予定となります。
当店より【発送完了メール】をお送り致します。
商品到着まで、いましばらくお待ちください。  

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流木通販の「お買い物について」

「送料・送料無料」
  • 全品【送料無料】です!(※北海道・沖縄・一部離島で¥5,000未満の場合を除く)

  • 基本的に、流木日和のWEBサイト内で販売している流木は、「送料込みのお値段(送料無料)」となっております。

  • ※送料無料とならない場合 1
    北海道・沖縄県・一部離島で¥5,000未満(商品価格合計)
    のご注文の場合み送料別途¥700となります。¥5,000以上は北海道・沖縄・一部離島でも送料無料です。

  • ※送料無料とならない場合 2
    オーダー流木等で「特大サイズや数量が特に多くなる場合」には、ご相談のうえ、別途送料を頂く場合や送料着払いとなる場合もございます。

「お支払い」
  • 【三井住友銀行】または【ゆうちょ銀行(郵便局)】

  • 流木日和がお送りした「ご注文確認メール」より「1週間以内」にお支払いの確認がお取りできない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。

  • お支払いは「銀行振込・前払い」のみのお取り扱いとなっております。格安料金維持と作業効率化のため、クレジットカード・代引き・後払いは承っておりません。

  • 通常、見積・請求・納品・領収書などの発行はしておりません。これらが必要な方は、お手数ですが、ご注文時に前もってお申し出ください。

  • 銀行・振込の際の手数料はお客様負担となります。

  • 発送予定の基準等となる「お支払い日」は「入金日」となります。

「梱包」
  • 【リサイクル再利用の段ボール・すべて混在での梱包】

  • 流木日和では「自然環境に配慮すると共にコスト節減」の為、梱包に使用する段ボールや衝撃緩和材の新聞紙などは、リサイクルしたものを使用しております。また、可能な限り小さく梱包しておりますこと、予めご了承ください。

  • 主に、隙間の発生防止、袋代や紐代などのコスト削減、および、梱包作業効率化等のため、お送りする流木は、商品・数量・サイズ・形状ごとに「段ボールを分け」たり、ご注文商品を「束ねたり、袋に小分けにしたり、仕切ったり」はしておりません。基本的にはすべてのご注文内容をミックスでの混入梱包(※一部例外を除き、すべて混在での梱包)となります。

  • また、流木日和から「すべてのお客様へのご案内(紙案内)」を同梱させて頂いております。ご不要の際には、ご注文時に明確にその旨をお伝えください。なお、領収書(納品書)をご希望の際には、お手数ですがご注文時に前もってお伝えください。同梱させていただきます。

  • 束ねたり袋分けにする等のほか、内容を分けたり、隔てたり、個別に梱包するようなことも可能ですが、その場合には「オプションの梱包方法指定」となり下記別途料金となります。

  • お見積り時やご注文時に、別途「それら希望の詳細」をお早めにお申し付けください。(一例:各セットがわかるように...セット毎に紐で束ねる...5本ずつ袋に入れる...等)

  • ※【オプション / 梱包方法指定の料金】
    一律(別途 商品価格の20%)
    梱包方法の希望内容によっては変動する場合もございます。

「発送・配送・お急ぎ便」
  • 主に【ヤマト運輸(宅急便)】もしくは【ゆうパック・定形外郵便】での発送(お任せ発送 / 送料無料)となります。

  • 発送時期は基本的にお支払い日(入金日)の「翌日」から「1~5営業日以内の発送」になります。タイミングによっては「お支払い日当日の発送」になる場合もございます。

  • 「お急ぎ等の旨」をお伝え頂きました場合には、ご注文フォームにてお急ぎ便のオプション選択がない場合でも、お急ぎ便のオプション有り(お急ぎ便の詳細は下記)にてご案内をさせて頂く場合がございます。皆様に公平なサービスご提供のため、ご理解ご了承ください。

  • ヤマト運輸・ゆうパックの場合は「時間指定(ヤマトの時間指定に準ずる)」をご希望頂けます。「定形外郵便」となった場合には時間指定は無効となりますので、予めご了承ください。

  • ※在庫が不足している場合・大量注文などで数量が多い場合・オーダー流木等の場合には「発送日のご確認・お打合せをさせて頂くこと」や、発送数が「2個口以上」や「分納」となることもございます。

  • ※海外発送は承っておりません。

  • ※主に大量販売やオーダー流木におきまして、ご注文内容・発送先・個数・重さ等によっては「流木日和の配達スタッフ」による配送となる場合もございます。

  • オプション1 【配送業者指定】
    配送業者指定につきましては、下記別途料金となります。

    ※【配送業者指定 の 料金】
    一律(別途¥500)

  • オプション2 【お急ぎ便】
    お急ぎ不可によって「格安を維持」してきた流木日和ですが…、

    「お急ぎ」のご希望も「非常に多い」ため、できる限りご希望にお応えするべく、コスト上、どうしても別途料金とはなってしまいますが、2017年9月より、お急ぎ便を新設いたしました。

  • お急ぎ便は、通常、お支払い日(入金日)の「翌日」から「2営業日以内」の「発送」を予定しています。到着の日付指定や納期指定は承ることができません。

  • ※重要1※
    在庫が不足している場合のほか、一部(主にオーダー流木・大量注文・沈水流木の乾燥後発送等)のご注文の際には「日付の再確認(予定日のご相談)」や「対応不可」となる場合もございます。

  • ※重要2※
    2日以内ではなく「2営業日以内」となります。また、到着予定日ではなく「発送予定日」となります。特に、年末年始・GW・夏季休業・その他臨時休業の場合には、ご注意ください。「お休みのご案内はこちら」

  • ※重要3※
    確実なお約束・確約をするものではございません。
    (入金日の翌日から2営業日以内(オーダー・大量・在庫不足時の場合はお急ぎ便の予定としてお伝えしていた予定日以内)に発送できなかった場合には、お急ぎ便のオプション料金分を返金)
    なお、これにより、何らかの損害や不利益が発生したとしても、流木日和では一切責任を負いかねますこと、予めご了承ください。格安価格維持のため、ご理解とご了承をお願いできればと思います。

  • お急ぎ便につきましては、下記別途料金となります。
    「商品価格の合計額」によりオプション料金が変動します。

    ※【お急ぎ便 の 料金】
    ¥3,000未満のご注文(別途 商品価格の40%)
    ¥5,000未満のご注文(別途 商品価格の30%)
    ¥5,000以上のご注文(別途 商品価格の20%)

2点以上 & リピーター様の「特典」
  • 流木日和でのお買い物「合計2点(2セット)以上」のご購入、もしくは、リピーター様でクーポン番号の記載有りの場合、下記のような特典サービスを行っております。

  • 「2点以上 / 2セット以上」は、他の商品との合計数が2点でも可能です!この場合、それぞれが各々の特典の内容となります。

  • 「格安セット販売」
    2点以上:1割増量
    リピーター様:1割増量
    2点以上&リピーター様:2割増量

  • 「大量販売」
    2点以上:なし
    リピーター様:1割増量

  • 「ペイント流木」
    2点以上:ハーフ&ハーフ可能(1セットで2色選択可能)
    リピーター様:1割増量
    2点以上&リピーター様:ハーフ&ハーフ可能+1割増量

  • 「沈水流木」&「珍品単品」
    2点以上:1割引き
    リピーター様:1割引き
    2点以上&リピーター様:1割引き

  • 「オーダー販売およびその他」
    オーダー販売およびその他の場合は、別途お見積りとなる為、特典はございません。

  • ※「増量」は該当セットの合計本数より1割~2割増量。「割引」は該当商品の商品価格合計より割引(2割引きはございません)。となります。

    例:ご新規様で「格安セット1点+ペイント流木1点=合計2点」の場合は「格安セット1割増量+ペイント流木ハーフ&ハーフ可能」。

    例:リピーター様で「格安セット1点+沈水流木1点=合計2点」の場合は「格安セット2割増量+沈水流木1割引き」

  • ※特典は同時に同一宛先(同一配送先)への発送に限ります。また「割引」は該当商品の価格に適用されるものですので、別途でオプションをご選択の場合のオプション料金部分(お急ぎ便などの別途料金分)には適用されませんこと、ご注意ください。(例:A商品1割引き+B商品1割引き+オプション料金)

「各流木販売の主なご注意点」
  • すべての販売について …
    モニターや閲覧環境のほか、各写真の撮影環境や周囲の色温度・明るさ等によって、実際の色とは異なって見える場合がございます。

  • 下処理を施した流木でも、割れ目や小さな穴などから、砂や木くず等が出てくる場合がございます。ごく稀ですが、洗浄~乾燥後でも、木の内部から塩が浮き出てくる流木もございます。長年海を漂ったり、砂の中に眠っていた流木です。流木日和では、1本1本を「丁寧に洗浄」しておりますが、それでも、砂や汚れ、貝や海藻などの付着物、木の内部の不要な含有物等を「完全に取り除くことは困難」であることをご理解ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • 生きもの(生物・植物など)と一緒に流木を使用する場合や、用途・目的・使用環境等によって流木日和の下処理だけではご心配な方は【生物・植物と一緒にご使用のお客様へ(あく抜き・塩抜き・殺菌等の念入りな流木再処理)】を、必ずご確認ください。

  • 流木は、元々が同じものが存在しない1点物であることに加え、採集の場所・時期・タイミング・天候等によって採集できる流木の種類や質も異なります。前回のお買い物時やサイト内写真はあくまでイメージとして、在庫状況によってお届けされる流木が異なりますこと、予めご了承ください。

  • 海に落ちている見た目が綺麗な様々な流木を採取しています。このため、流木の元々の木の種類(樹種)や、流木になった過程やおかれていた環境等に関する「把握 / 確認」などは行っておりません。

  • 樹種そのものの安全性や強度、流木商品の安全性や強度、付着物や含有物等に関する確認のほか、下処理工程における洗浄・あく抜き・塩抜き・殺菌等につきましても万全をお約束するものではございません。

  • 【重要】流木日和の流木により、いかなる損害が発生したとしても、流木日和では責任を負いかねますこと、予めご了承ください。

  • 「格安セット販売・大量販売・訳あり流木」
    全般について …
    通常の格安セット販売(および大量販売)では、長さ・太さ細さ・形状・色等は在庫の中からそれぞれの「サイズを中心に本数分」を「お任せセレクト」での格安販売となります。誤差やバラつき等ございますので、「正確なサイズ」「統一条件」「絶対条件」などを希望の場合には、セット販売ではなく「オーダー販売・オーダー注文」にてお願い致します。

  • 「格安セット販売・大量販売」
    太さ・細さについて …
    基本的にすべてのサイズでおおよその「目安」として、「細め」は手で折れそうな細さ、「太め」は手で折れなそうな太さ、として考えていただけるとわかり易いかと存じます。

  • 「格安セット販売」
    細かな希望・別途希望 について …
    通常の格安セット販売(各¥2000)のご注文における「細かな希望」はあくまで「在庫の中から全体単価を考慮」し、可能な限りご希望にお応えするものとなります。また、その他に「別途で何らかのご希望」をお伝え頂きました場合には、内容により、全体で「単価調整」をさせて頂く場合もございます。※あくまで「全体での単価調整」としてサイズ・太さ細さ・形状等を調整するものでございますので、本数に変更はございません。

  • 「訳あり流木」
    全般について …
    格安セット販売の上質な流木基準に満たない流木となり、綺麗な流木ではございません。綺麗な流木は「格安セット販売」や「オーダー販売」など、通常の販売よりご注文ください。

  • 「ペイント流木」
    塗装やペインティングについて …
    色合いや雰囲気につきましては、できる限り多くの写真を掲載しておりますので、ペイント流木のページに掲載の複数の写真や、写っている他の流木等と比較してご確認ください。また、ペイント(ペンキ・塗料)の「ムラ」をはじめ、「未塗装部分(流木の元の色や木が出ている部分・残っている部分)」や「スレ・剥げ・乾燥時の跡・ペンキの溜まり・刷毛の毛残り・塗料液の流れ跡」などがある場合もございます。

  • 「ペイント流木」
    サイズ・太さ・形状等について …
    「太さや形状」はミックス(細~太~変形含む・お任せセレクト)になりますが、「1.サイズ」と「2.色」をご選択いただき、そのサイズ(長さ)の流木を選択色でペイントしてお届けします。長さ・太さ・形状によっても「単価」が異なりますことから、長さの割合や太さ(細~太)の割合は、「半々」や「均等」ではございません。

  • 「沈水流木」
    洗浄・あく抜き・塩抜き・殺菌などについて …
    流木日和の洗浄・あく抜き・塩抜き・殺菌等は万全をお約束するものではございません。必ず、到着後に再度の洗浄・アク抜き・塩抜き・殺菌などの「再処理」を施したうえで、安全性を「確認」してからご使用ください。また、チリ・ホコリ・花粉・黄砂・貝・虫・砂・石・藻類・水苔・菌・微生物・木のヤニや油や樹脂・等を含めたあらゆる付着物や含有物のほか、流出する成分・水の硬度変化・pH値変化・塩素濃度等、これらすべてについて「測定 / 確認 / 除去」などは行っておりませんこと、流木の樹種や流木になった過程や環境等の把握もしておりませんこと、予めご了承ください。

  • 最終工程において、約75℃の熱湯3時間に浸けた際の水についての「塩分濃度」のみは測定をしておりますが、その環境下での簡易測定結果(あくまで目安)となりますことから、正確さや安全性を保証するものではございません。

  • 【生物・植物と一緒にご使用のお客様へ(あく抜き・塩抜き等の念入りな流木再処理)】を、必ずご確認いただき、ご同意のうえご注文ください。

  • 「沈水流木」
    到着後ついて …
    到着後は、必ず、すぐに取り出してください。

「キャンセル・返品・交換・再発送」
  • 【商品到着後、7日以内】

  • 「不良品・配送中の破損・ご注文とは異なる商品が届いた」などの場合、恐れ入りますが「着払いにてご返送」下さい。速やかに同等品との交換、又はキャンセルをお受け致します。この場合、お客様のご負担金は一切発生致しません。

  • 「お客様のご都合」によるキャンセル・返品の場合、発送分・返送分の送料、振込手数料、および、下記に定めるキャンセル料のご負担をお願い致します。「ご返金」となる場合には、送料・およびキャンセル料・振込手数料を差し引いた額をご返金させて頂きます。※イメージと違う、想像していたものと違う等の理由でのキャンセルや返品は、お客様ご都合によるキャンセル・返品となりますこと、予めご了承ください。

  • 「合計3万円 未満」のお買物につきましては、キャンセル料は発生いたしません。「発送前」の場合にはそのままキャンセルを承りますので、ご負担金は一切発生致しません。「発送後」につきましては返品送料(元払い)のご負担をお願い致します。

  • 「合計3万円 以上」のお買物につきましては、新たな仕入採集業務や下処理業務、また在庫確保等による大きな損害が発生してしまいます。(※格安販売でギリギリで運営しておりますため、ご理解ご了承をお願い致します)

    このため、合計3万円以上10万円未満のお買物につきましては発送予定日の30日前から、合計10万円以上のお買物につきましては発送予定日の60日前から、合計金額の30%のキャンセル料が発生いたしますこと、予め、ご了承ください。なお、分納やサンプル発送などにより、既に送料等の費用が発生している場合には、それらにかかる料金もご負担をお願い致します。

    ※1.合計3万円以上10万円未満のお買い物であっても、発送予定日の31日以上前のキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。※2.合計10万円以上のお買い物であっても、発送予定日の61日以上前のキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。

  • 流木元々のヒビ、割れ、欠け、折れ、傷などは、流木の「風味」のひとつです。梱包時・配送中の「明らかな破損」ではない流木商品の【ヒビ・割れ・欠け・折れ・傷など】を理由での返品は、お客様ご都合による返品・キャンセルとなりますので、予め、ご了承ください。

  • 過去に複数回のキャンセルがあるお客様につきましては、キャンセル理由やその際の状況等により、次回以降のご注文をお断りさせて頂く場合もございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。

  • お支払い先のご案内後、1週間以内にお振込み(お支払い)が確認されなかった場合には、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

  • 商品発送後にお客様の方で商品をお受け取り頂けません場合など何らかの事情で返送された後に「再発送(2回目以降の発送)」となる場合には、別途「実際にかかる送料(2回目以降の送料)」をお支払い頂きましたうえでの再発送となります。

「免責」
  • 流木日和の流木により、いかなるトラブルや損害が発生したとしても、流木日和では責任を負いかねますこと、あらかじめご了承ください。

「その他・それぞれの詳細」

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